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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesitás ayuda? ¡Te damos una mano!

Podés solicitarla acá, también podés solicitarla desde tu Home Banking si ya estás precalificado o pedirla presencialmente en tu sucursal más cercana.

Comunicate con Visa al 0810-999-8472 o con Mastercard al 0810-666-2662.

Comunicate telefónicamente a la línea que corresponda, denunciala y pedí la reimpresión de tu tarjeta.

Visa:
Desde Argentina: 011 43793400 o 0810 666 3400
Desde el exterior: 54 11 43793434

Mastercard:
Desde Argentina: 0810 666 2662
Desde el exterior: 54 11 57891489 ó 1 636 722 7111

Siempre que viajes al exterior, tenés que informarlo indicando el destino y el período del viaje. Podés hacerlo a través de estos canales:

Visa
por Visa Home ó: - Internacional: 011 43793400 ó 0810 666 3400 - Gold: 011 43784444 ó 0810 666 4653 - Platinum: 0800 333 7528 - Signature: 0800 222 7446 o desde el celular al *8472

Mastercard Ingresando acá ó llamando al 0810 666 2662

¡Podés recibirlo por mail! Solo tenés que adherite al e-resumen llamando al 0810 222 7278.

También, podés consultarlo en:

a. Home Banking

b. Mobile Banking, descargando nuestra App en Play Store o App Store

c. Visa Home

d. Mastercard

a. A través de Home Banking. Solo tenés que ingresar, por única vez, los 16 números de tu Tarjeta de Crédito. Luego de esa gestión, ya quedará registrada en tu Agenda de Pagos de Home Banking.

b. Débito Automático: a la fecha de vencimiento se debitará de tu cuenta el saldo de tu tarjeta. Podés elegir que el débito sea PAGO MÍNIMO o PAGO TOTAL de tu saldo.

c. Con Tarjeta de Débito, ingresando tu DNI acá

d. En efectivo, con tu DNI, en cualquier Santa Cruz Servicios.

¡Sí, claro! Solo tenés que llamar al 0810 222 7278, pedir el cambio e impactará en el próximo cierre de tu resumen.

Todas las tarjetas tienen costo de renovación anual bonificado por los primeros dos años. Luego de ese período, el costo de renovación anual se va bonificando desde el 25% al 100% de acuerdo a tus consumos anuales. Cuanto más consumís, menos pagás.

Si tu tarjeta es parte de un pack de productos, el costo de renovación anual, está 100% bonificado mientras mantengas tu pack.

Podés otorgarle un adicional de tu tarjeta a tu hijo/a menor de edad, a partir de los 14 años.

Podés abonar el PAGO MÍNIMO y financiar el resto con una tasa de interés que se calculará desde la fecha de vencimiento hasta el momento en que canceles el total de la deuda. En tu resumen de cuenta podrás consultar la tasa de interés.

Además, si tenés Tarjeta Visa podés financiar en hasta 24 cuotas el saldo de tu Tarjeta de Crédito o un consumo en particular con Plan V. Podés solicitarlo llamando al 08102222868 o desde Visa Home

Los puntos sirven para la bonificación total o parcial del cargo por renovación anual de tu Tarjeta de Crédito. Cada punto es igual a $1 de consumo con tu tarjeta, es decir, cuanto más consumís, menos pagás, de acuerdo al siguiente esquema

¡Sí! Todas las Tarjetas de Crédito emitidas por Banco Santa Cruz son para usar en todo el mundo. Eso sí, ¡acordate de avisarnos antes de viajar!

Si tenés una Tarjeta Visa Signature o MasterCard Black , contás con el beneficios de Priority Pass automáticamente. Si tenés Visa Platinum o Mastercard Platinum, deberás solicitarnos este servicio y te la enviamos a tu domicilio.

Debés tener entre 18 y 81 años de edad.