CERTIFICACION ISO 9001

CERTIFICACION ISO 9001

 

 

Certificación ISO 9001:2015

Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos,  nuestro Banco  ha cumplido con los requisitos necesarios para  lograr la Certificación de la Norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.

El alcance de esta certificación es válido para para los procesos del  área de Gestión de Reclamos dependiente de la Gerencia de Protección al Usuario.  

Nos comprometemos a mantener  el  sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001:2008 y plasmadas en  nuestra Política de Calidad , en pos de una mejora contínua y  brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes. 

Certificado Nro  01 10006 1529965

Fecha de inicio: 15 de Diciembre de 2017  

Fecha de caducidad: 14 de Diciembre de 2020 

 

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Certificación ISO 9001: 2015

Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, nuestro Banco ha cumplido con los requisitos necesarios para lograr la Certificación de la Norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.
 
El alcance de esta certificación es válido para el Servicio del Contact Center, en lo que respecta a la atención de las consultas, gestiones y reclamos vía telefónica y/o redes sociales correspondientes a los bancos: Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Nuevo Banco Santa Fe y/o Nuevo Banco de Entre Ríos.
 
Nos comprometemos a mantener el sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001:2015 y las plasmadas en nuestra Política de Calidad, en pos de la mejora continua y brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.
 
Certificado Nro.: 01 10006 1529973.
 
Fecha de inicio: 17/01/2018.
 
Fecha de caducidad: 16/01/2021.
 

 

 

Certificación ISO 9001:2015

Siempre con el propósito y la convicción de trabajar en pos de la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos, nuestro Banco ha cumplido con los requisitos necesarios para lograr la Certificación de la Norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad.
 
El alcance de esta certificación es válido para el servicio de Recuperación Crediticia, en lo que respecta a las estrategias de cobranzas de las carteras vencidas y los procesos de recupero en sus distintas etapas: gestión preventiva, mora temprana, mora tardía y la tercerización de deudas extrajudiciales en mora avanzada, correspondientes a los clientes de: Banco San Juan, Banco Santa Cruz, Banco Santa Fe y Banco Entre Ríos.
 
Nos comprometemos a mantener el sistema de gestión de calidad de acuerdo a las exigencias de la norma ISO 9001:2015 y las plasmadas en nuestra Política de Calidad, en pos de la mejora continua y brindando un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.